Retours & Échanges
Chez SVR Laboratoire, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins dermatologiques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les produits à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur conditionnement d'origine dans un carton sécurisé, en y joignant le bon de retour imprimé.
Expédition des produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre préférence.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification par notre centre logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing